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RETOUR DE MARCHANDISE :
Les articles retournés doivent être reçus dans les 30 jours (frais d’expédition à la charge du client) à compter de la date d’expédition de votre colis (la poste marque/tamponne la date sur le colis pour référence). Des frais de restockage de 15 % (plus taxes) seront appliqués à tous les retours envoyés à l’entrepôt et seront déduits du remboursement. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d’origine. Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre remboursement (les délais peuvent varier en fonction de votre institution financière).
Tous les articles doivent être reçus dans un état satisfaisant et dans l’emballage d’origine.
Les retours de marchandises défectueuses seront aux frais d’Aleisa.
Les retours sont traités dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis dans notre centre de service client.
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