Termes et conditions

PRIX ET PAIEMENTS :

Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et n’incluent pas les taxes applicables, sauf indication contraire. Les taxes de vente (TPS, TVQ, etc.) seront calculées au moment du paiement.

Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

Tous les prix sont en vigueur au moment de l’expédition, sous réserve de disponibilité.

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit, cartes de débit et autres moyens de paiement indiqués lors du paiement. Nous nous réservons le droit d’ajouter ou de supprimer des options de paiement sans préavis.

Confirmation de commande

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais une confirmation de la bonne réception de votre demande.

TERMES

En accédant et en utilisant notre site, vous confirmez que vous avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants et acceptez de respecter les présentes conditions générales, qui régissent votre utilisation de ce site.

MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les Conditions générales.

PRODUITS ET SERVICES

Disponibilité des produits

Tous les produits proposés sur notre site sont soumis à disponibilité. Si un produit n’est plus disponible après votre achat, nous vous en informerons dans les plus brefs délais pour vous proposer un remboursement ou une alternative.

Exactitude des informations

Nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises possible concernant les descriptions de produits, les prix et les promotions. Cependant, nous ne garantissons pas l’exactitude totale des informations et nous nous réservons le droit de corriger à tout moment les erreurs typographiques, les inexactitudes et les omissions.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Méthodes d’expédition

Nous proposons différentes options de livraison, détaillées au moment de votre commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination des produits.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu d’expédition et le mode de livraison choisi. En cas de retard, nous vous contacterons pour vous en informer.

Risque de perte

Une fois le produit remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage devient votre responsabilité.

RETOUR DE MARCHANDISE :

Les articles retournés doivent être reçus dans les 30 jours (frais de port à la charge du client) à compter de la date d’expédition de votre colis (la poste appose la date sur le colis pour référence). Des frais de restockage de 15 % (hors taxes) seront appliqués à tout retour envoyé à l’entrepôt et seront déduits du remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre remboursement (le délai peut varier selon votre institution financière).

Tous les articles doivent être reçus dans un état satisfaisant et dans l’emballage d’origine.

Les retours de marchandises défectueuses seront aux frais d’Aleisa.

Les retours sont traités dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis dans notre centre de service client.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d’origine (Paypal ou carte de crédit).

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf erreur de livraison de notre part.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : [email protected]

Téléphone: +1 (438) 543-5189

Adresse : 15-2440 Avenue Madison

Montréal QC. H4B 2T6